Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique au site Web de Germain Larivière Inc. www.germainlariviere.com et à ses filiales et divisions (Boutique Expérience Sommeil chez Germain Larivière, Boutique Resource Furniture chez Germain Larivière, Espace Condo chez Germain Larivière, Le Bazar, Division Commerciale, Division Assurances). La protection des renseignements personnels que vous nous fournissez nous tient à cœur. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures de protection et des normes de sécurité strictes. Nous nous engageons en outre à ne pas vendre ni louer vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing. Veuillez lire cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos renseignements personnels. Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter par courriel à info@germainlariviere.com ou par téléphone au 1-514-866-8691.

APERÇU

Les pratiques de confidentialité de cette politique s’appliquent à nos services pour le domaine et les sous-domaines de germainlariviere.com et s’appliquent généralement à notre maison-mère, nos magasins et nos filiales. En consultant ce site Web, vous acceptez d’être lié par les conditions générales de cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser notre site ou d’y accéder. Cette politique de confidentialité décrit l’information que nous recueillons et l’utilisation que nous en faisons dans le cadre de l’exploitation normale de nos services. Nos filiales observent les pratiques de confidentialité décrites dans cette politique et, sous réserve des dispositions des lois applicables, nous nous efforçons de mettre en œuvre un ensemble cohérent de pratiques en matière de confidentialité pour la communauté des utilisateurs de germainlariviere.com. En acceptant la politique de confidentialité et le contrat d’utilisation à l’inscription, vous consentez expressément à ce que nous utilisions et divulguions vos renseignements personnels conformément à cette politique de confidentialité. Cette politique est incorporée et assujettie aux conditions générales de germainlariviere.com.

Cette politique entre en vigueur dès l’acceptation d’inscription pour les nouveaux utilisateurs, et à compter du 1er avril 2009 pour tous les autres utilisateurs.

1. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Notre principal objectif lorsque nous recueillons vos renseignements personnels est de vous offrir une expérience sécuritaire, efficace et personnalisée. Ces renseignements nous permettent de maintenir l’efficacité de notre site, de mettre à votre disposition des services et des fonctions qui répondent à vos besoins, et de garantir qu’il demeure une source d’information utile et pertinente. Nous ne recueillons des renseignements personnels qu’à cette fin. D’une manière générale, vous pouvez naviguer sur le site germainlariviere.com sans avoir à vous identifier ni à fournir le moindre renseignement personnel.

Pour ouvrir un compte germainlariviere.com, en revanche, vous devez fournir vos coordonnées, comme votre nom et votre adresse de courriel.

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels, vous n’êtes plus anonyme pour nous. Si vous choisissez d’utiliser notre site, nous vous demanderons peut-être vos coordonnées, votre identité et d’autres renseignements personnels, selon les formulaires du site germainlariviere.com. Le cas échéant, nous indiquerons les champs obligatoires et les champs facultatifs. Vous avez toujours la possibilité de ne pas fournir de renseignements en choisissant de ne pas utiliser un service ou une fonction donnés. Nous recueillons automatiquement certaines informations sur vous en observant votre comportement sur notre site. Nous les utilisons pour effectuer des recherches internes sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs, afin de mieux comprendre, protéger et servir les membres de notre communauté. Il peut s’agir de l’adresse URL que vous venez de consulter (qu’elle soit sur notre site ou non), de l’adresse URL que vous consultez ensuite (qu’elle soit sur notre site ou non), des données propres au navigateur de votre ordinateur et de votre adresse IP. À l’heure actuelle, nous utilisons des témoins sur notre site Web pour conserver des informations sur vos sessions de navigation, notamment l'identification des utilisateurs et la préparation de pages Web personnalisées. Nous ne conservons pas vos renseignements personnels d’une visite à l’autre. Nous n’utilisons les témoins que pour conserver les renseignements d’une seule session – et pendant celle-ci. Les navigateurs Web utilisent un petit espace sur votre disque dur pour conserver ces préférences, et chaque fois que vous visitez un site Web, votre navigateur vérifie si vous avez défini des préférences (témoins) pour ce serveur. Si c'est le cas, votre navigateur envoie le témoin au serveur avec la demande de connexion à une page Web. Votre navigateur ne transmettra pas ses données de témoin à un serveur autre que celui qui l’a créé. Si vous communiquez avec nous (courriel, lettre, etc.), nous pouvons compiler ces renseignements dans un dossier se rapportant à vous. Vous pouvez modifier toute information que vous avez fournie à Germain Larivière Inc. ou à ses filiales en ouvrant une session et en modifiant les détails de votre compte.

2. NOTRE UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un meilleur service. Nous utilisons les renseignements de votre dossier ainsi que des informations recueillies dans le cadre de vos navigations sur germainlariviere.com pour : résoudre des litiges, diagnostiquer des problèmes, vous informer des offres, produits, services et mises à jour en ligne et hors ligne, personnaliser votre expérience, déceler et prévenir les cas d'erreur, de fraude et autres activités criminelles, faire appliquer notre entente d’utilisation ; et comme cela vous est autrement décrit au moment de la cueillette, de l’utilisation ou de la divulgation de vos renseignements personnels. Nous pouvons recouper et examiner vos renseignements personnels afin de voir s'ils comportent des erreurs, des omissions ou des inexactitudes. Vous convenez que nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour améliorer nos efforts de promotion et de marketing, pour analyser l'utilisation de germainlariviere.com, pour améliorer notre contenu et notre offre de produits, et pour personnaliser le contenu, la disposition et les services de germainlariviere.com – le but étant de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Vous convenez que nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour entrer en communication avec vous afin de vous transmettre des renseignements, des avis administratifs, et dans certains cas, vous offrir des produits et services pertinents à l'utilisation que vous faites du site germainlariviere.com. En acceptant l'entente d'utilisation et la politique de confidentialité, vous acceptez expressément de recevoir cette information. Vous pouvez apporter des modifications à vos préférences de notification et choisir de ne plus recevoir de communications marketing en ouvrant une session et en modifiant les préférences courriel de votre compte.

3. FOURNISSEURS DE SERVICES EXTERNES.

Il y a un certain nombre de services distincts - hébergement Web, analyses Web et services de marketing - offerts par des tiers (fournisseurs de services externes) qui peuvent être complémentaires de votre utilisation de germainlariviere.com. Si vous choisissez d'utiliser ces services distincts, de divulguer des renseignements à ces fournisseurs de services externes et/ou de leur permettre de recueillir de l'information sur vous, leur utilisation de votre information est régie par leur propre politique de confidentialité. Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des fournisseurs de services externes à moins que vous nous donniez votre consentement explicite. Avec votre consentement et à toutes fins utiles, nous pouvons transmettre certains de vos renseignements personnels à un fournisseur de services externes qui offre de tels services. Si vous ne voulez pas que nous divulguions vos renseignements personnels à un fournisseur de services externe, vous pouvez refuser de donner votre consentement ou tout simplement ne pas utiliser ses services. Dans la mesure où nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces tiers, vous devriez évaluer leurs pratiques avant de décider d'utiliser leurs services.

4. FOURNISSEURS DE SERVICES INTERNES POUR NOTRE EXPLOITATION.

Nous pouvons avoir recours à des tiers (fournisseurs de services internes) afin de faciliter ou d’impartir la gestion d’un ou plusieurs aspects de l’entreprise ou de l’exploitation des produits et services que nous vous offrons (comme les services de livraison, de courrier et de recouvrement). Nous pouvons donc divulguer certains de vos renseignements personnels à ces fournisseurs de services internes. Ces derniers sont assujettis à des accords de confidentialité conclus avec nous et à d'autres restrictions légales qui les empêchent d'utiliser les renseignements personnels que nous leur transmettons à des fins autres que la facilitation de l'opération particulière liée à germainlariviere.com.

5. AUTRES PERSONNES MORALES

Nous pouvons partager nos données, y compris vos renseignements personnels, avec nos filiales, coentreprises, partenaires potentiels ou cédants. Dans la mesure où ces personnes morales peuvent avoir accès à vos renseignements, elles les traiteront au moins avec le même soin que les renseignements recueillis auprès de leurs propres utilisateurs. Nos filiales, coentreprises, partenaires potentiels ou cédants respecteront des pratiques de confidentialité non moins strictes que celles qui sont décrites dans ce document, dans la mesure permise par la loi applicable.

6. DEMANDES JURIDIQUES

Germain Larivière Inc. coopère avec les autorités compétentes en matière d'enquêtes judiciaires ainsi qu'avec tout tiers responsable de l'application de lois telles que la législation relative à la protection de la propriété intellectuelle, de la fraude et d’autres droits afin de protéger les membres de la communauté germainlariviere.com. Donc, en réponse à une demande formulée par des autorités policières ou autre organe gouvernemental chargé de l'application de la loi (un mandat, une citation à comparaître, un processus juridique) dans le cadre d’une enquête criminelle ou d’une allégation d’activité illégale, nous pouvons (puisque vous nous y avez autorisé), sans mandat, divulguer vos nom, ville, province, numéro de téléphone, adresse de courriel et historique d’utilisation lié à votre code d’utilisateur. Toutefois, par souci d’équilibre entre la protection de votre privée et la protection de la société contre les personnes malveillantes, nous ne divulguerons aucun renseignement supplémentaire à la police ou à toute autre autorité chargée de l'application de la loi sans citation à comparaître, mandat, ordonnance de la cour ou autre procédure judiciaire similaire, sauf dans les cas où la divulgation de renseignements supplémentaires s'avère nécessaire pour éviter un danger physique ou une perte financière imminents.

7. AUTRES PERCEPTEURS D'INFORMATION

Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, ce document ne concerne que l'utilisation et la divulgation de l'information que nous recueillons sur vous. Si vous fournissez vos renseignements personnels à des tiers, qu'il s’agisse d’utilisateurs de germainlariviere.com ou d'autres sites sur Internet, différentes règles peuvent s'appliquer quant à leur utilisation ou à leur divulgation. Dans la mesure où germainlariviere.com n'a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité des tiers, vous êtes assujetti aux pratiques et politiques de ces tiers. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos renseignements personnels à des tiers.

8. SÉCURITÉ

Vos renseignements sont conservés et traités sur nos serveurs. Germainlariviere.com utilise des dispositifs techniques et procéduraux, comme le coupe-feu et le chiffrement, pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre les accès ou divulgations non autorisés. Nous utilisons différentes techniques de sécurité pour protéger ces données contre un accès non autorisé de la part d'utilisateurs à l’intérieur et à l’extérieur de l'entreprise. Par contre, la « sécurité parfaite » n'existe pas sur Internet.

9. AVIS

Si nous comptons apporter des modifications importantes à notre politique de confidentialité ou utiliser des renseignements personnels identifiables de manière autre que ce qui est stipulé au moment où ils sont recueillis sur ce site Web, nous vous en aviserons par courriel. Vous pourrez alors choisir d’autoriser ou non cette utilisation autre de vos renseignements personnels. De plus, si nous apportons des modifications majeures à nos pratiques de confidentialité qui n'ont aucune incidence sur les renseignements personnels déjà recueillis sur notre site, nous publierons un avis bien visible sur notre site Web pour informer les utilisateurs de ce changement. Toutes les conditions modifiées entreront automatiquement en vigueur 30 jours après leur publication initiale sur le site www.germainlariviere.com.

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Ce site contient des liens vers des sites Web sur lesquels Germain Larivière Inc. n’a aucun contrôle. Soyez avisé que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

En utilisant le site Internet et les services de Germain Larivière, vous confirmez que vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord ou pas à l’aise avec n’importe quel énoncé de cette politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser le site Internet de Germain Larivière sans aucun délai. Germain Larivière se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En continuant d’utiliser n’importe quelle partie du site Internet de Germain Larivière après la réception d’un avis de modification ou l’affichage d’une modification, vous confirmez que vous acceptez ces modifications.

Nous vous encourageons à porter attention au moment où vous quittez notre site et à lire l’énoncé de confidentialité de chaque site Web qui recueille des renseignements personnels identifiables.